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único obstnculo a vencer-.~ será o aumento dovoiume de produ-

ção; 12% a t en ta.ram .para .o aprimoramento da qualidade do prod~
t0 9 como medida in&.isp,e,n,sávelàs fu t ur as conquistas de

do o, 71% não respond crrara, ,
h) - Quandoo~ ~rodutos comerciali~ados com os l1ercados

Externos s es t ao .c at eLo gad o s como p er t ence nt es aos' g-rupos dos
"tradicionais"9 quase sempre-'apeC,:ânica que vinha sendo ut i li-

z~da de há muito, permanece inalterada. As satisfaç;es recrp~
caspas ajufitamentos perfodocis, não e$timulao raz;cs para ~
danças? isto ~. procura por novos compradores. No tocante ~ a
nálcise deste t opi co , é'. Tabela XXXIV e xpr í me um resultado onde

29% das indústrias da l1icro-Regiã.o de So br aL, optam _por um en
tendimento diretamente com a parte interessada 9 no trato dos
seus interesses. 71% resolveram não considerar a questã09 n~

8ando-lhe resposta.

i) - Sobre os meios de comunicaçao usados para ma n t er
contato com o Exterior~ respeitadas as peculiaridades lnerer
tes ~s situaç~es ,d~urna imediata tomada de pasição~ significa '

dizer~ que a eleiçio para cada meio de comunicaçaooferecido
2.0S usuários. depende dc como se venha p ro cessando. as transa
çoes? ao longo do tempo. Se as nCEociaç;es j~ demandam alguns
O'.....
•.
..-1
o processo ~e comun1caçao - e uma mera rot1na, que nao eXl f
anos 9
[2 maiores velocidades de contato. No entanto 9 se se depara
com um inicio de conversac;o. tentando-se chegar ~ eonclus~
de um ~rimciro ou novo acordo comercial~ ent~o há que se utili
zar os meios mais rápidos c de maior eficiência. Na Tabela
XL~ 6% do total das emp re sas da Uicro-Rei3í[!o de So b ra L, utili-
za o telefone CODO meio de comunicaç~o coo o Exterior; 6% se

servem do cartas para os contatos eoo os clientes ou possiveis
clientes; 6% outras~ usam o telegrama e 18% das indústrias fa

zem a trans6iss~0 ~e su~s mensagens ~or telex.
j) ~ Quanto aos problemas Dâís comuns enfrentados no re

lacionamento com o Mercado Externo, o e~presErio - esta perman~
t.eme n t e preocupado ~E1 n i n i.mi zar seu s Lu cro s , e e c I a r o que
~uando ~ois interesses iguais se chocaDo tCQ que haver una re

pulsão, para através de aploximações sucessivas. se alcançar
um ponto que esteja dentro do grau de satisfação de cada uma